Правила возврата

1. Возврат и обмен товара

В соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара возможен в следующих случаях:

• Товар ненадлежащего качества (брак, повреждение при доставке);
• Доставлен не тот товар (несоответствие заказу);
• Товар с истёкшим сроком годности на момент получения.

2. Как оформить возврат

Обратитесь к нам в течение 24 часов с момента получения товара и приложите фото товара:

• по телефону +7 (906) 211-28-85;
• через Telegram @maslendorf_bot.

Укажите номер заказа и опишите причину возврата.

3. Возврат денежных средств

При подтверждённом возврате денежные средства возвращаются:

• При оплате картой или онлайн — на карту Покупателя в течение 7–10 рабочих дней с момента подтверждения возврата;
• При оплате наличными — наличными при возврате товара.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления денег на карту зависит от банка, выпустившего карту.

4. Реквизиты продавца